Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт
ventsolutions.kz, зачем они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать.
Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года
№ 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).

Собственник и оператор базы персональных данных: ТОО «Vent Solutions Trade», БИН 260440029649,
адрес: 010000, г. Астана, район Байконыр, шоссе Алаш, зд. 40/1. Контакты для обращений — в конце страницы.

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику и даёте
согласие на обработку персональных данных на описанных здесь условиях.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, без чего невозможно ответить на обращение и подготовить
поставку. Никаких дополнительных сведений сайт не запрашивает.

1.1. Данные, которые вы вводите сами

• Имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• название компании — если вы пишете от лица организации;
• телефон — основной способ ответа;
• адрес электронной почты — если вы указали его для ответа письмом;
• направление запроса и комментарий — что именно вам нужно;
• приложенные файлы — спецификации, перечни позиций, чертежи и другие
  документы, которые вы прикрепляете к обращению. Мы не просим прикладывать
  документы, содержащие персональные данные третьих лиц, и просим вас этого
  не делать.

1.2. Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес и дата обращения — сохраняются вместе с заявкой и нужны для
  защиты от автоматических рассылок и разбора спорных случаев;
• технические сведения о посещении — адрес страницы, с которой отправлено
  обращение, тип устройства и браузера, источник перехода. Эти сведения собирают
  сервисы веб-аналитики (раздел 5);
• файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт и сервисы аналитики
  сохраняют в вашем браузере (раздел 5).

Сайт не собирает персональные данные особой категории: сведения о здоровье,
происхождении, политических и религиозных взглядах, биометрию. Сайт не предназначен
для обращений лиц младше восемнадцати лет.

2. Зачем мы обрабатываем данные

• ответить на обращение, подобрать оборудование и подготовить коммерческое
  предложение;
• согласовать условия и заключить договор поставки, выставить счёт, оформить
  накладную и электронный счёт-фактуру;
• сопровождать поставку до отгрузки и отвечать на вопросы по ней;
• выполнять требования законодательства Республики Казахстан — налогового,
  бухгалтерского и о персональных данных;
• улучшать работу сайта на основании обезличенной статистики посещений.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, не продаём и не передаём
их третьим лицам для их собственных целей.

3. На каком основании мы это делаем

• ваше согласие — вы даёте его добровольно, отмечая соответствующее поле
  в форме перед отправкой обращения (статья 8 Закона);
• необходимость исполнения договора, стороной которого вы или ваша
  организация являетесь, — в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона;
• требования законодательства — когда хранение документов обязательно
  по закону.

4. Сколько мы храним данные

• обращения, по которым не было сделки — не дольше трёх лет с даты
  последнего общения, после чего они уничтожаются;
• данные, вошедшие в договоры и закрывающие документы, — в течение срока,
  установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан;
• приложенные файлы — вместе с обращением, к которому они относятся.

Если вы отзываете согласие, данные уничтожаются раньше — кроме тех, которые мы
обязаны хранить по закону.

5. Файлы cookie и сервисы аналитики

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
Сайту они нужны, чтобы работали формы и чтобы вы не видели повторно уже закрытые
уведомления. Отключить cookie можно в настройках браузера; часть возможностей сайта
после этого может работать хуже.

Для статистики посещений мы используем сервисы веб-аналитики. Они собирают
обезличенные сведения о посещении — страницы, устройство, источник перехода — и могут
записывать действия на странице в виде обезличенной сессии:

• Google Analytics (Google LLC, США) — условия:
  policies.google.com/privacy;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация) — условия:
  yandex.ru/legal/confidential.

Трансграничная передача. Серверы указанных сервисов находятся за пределами
Республики Казахстан, поэтому собранные ими обезличенные сведения передаются на
территорию иностранных государств. Такая передача осуществляется в соответствии со
статьёй 16 Закона. Данные, которые вы вводите в форму (имя, телефон, почта,
комментарий, файлы), этим сервисам не передаются.

6. Кому мы передаём данные

Доступ к обращениям имеют сотрудники компании, которые отвечают на них. Кроме них,
данные могут обрабатывать:

• хостинг-провайдер, на оборудовании которого размещён сайт и база
  обращений, — в объёме, необходимом для работы сайта;
• сервисы аналитики — в объёме, описанном в разделе 5;
• государственные органы — по их законному требованию.

Во всех остальных случаях данные третьим лицам не передаются.

7. Как мы защищаем данные

• обращения хранятся в закрытой части сайта, доступ к ней — по паролю;
• приложенные файлы недоступны по прямой ссылке: сайт отдаёт их только
  сотруднику, вошедшему в закрытую часть;
• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ сотрудников ограничен их рабочими задачами.

8. Ваши права

В соответствии с Законом вы вправе:

• знать, какие ваши данные у нас есть, и получить сведения об их обработке;
• требовать изменить или дополнить данные, если они неполны или неточны;
• требовать заблокировать или уничтожить данные, если они обрабатываются
  с нарушением Закона;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите персональных данных
  или в суд.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите или позвоните нам по контактам
из раздела 10 и укажите, что именно вы хотите сделать. Мы отвечаем в сроки,
установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику — например, когда меняются сервисы или состав
собираемых данных. Действующая редакция всегда находится на этой странице, дата
редакции указана внизу. Существенные изменения мы отражаем в дате редакции, чтобы
вы могли увидеть, что документ обновился.

10. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных обращайтесь к нам: